信號類不良排查指導
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故障現象:
信號弱,完全無信號,信號跳變
排查方法:
1.確認使用者手機是否有裝金屬保護套,若是,請取下保護套嘗試是否恢復;
2.開關飛行模式或者重啟手機嘗試是否恢復;
3.更換所處環境嘗試是否恢復;
4.檢查SIM卡:
4.1拔插SIM卡嘗試是否恢復;
4.2更換同運營商卡嘗試是否恢復,若恢復則回饋運營商更換SIM卡
4.3更換其他運營商卡嘗試是否恢復,若恢復則回饋運營商;
5.備份資料,恢復出廠設置嘗試是否恢復;
6.若以上方法均未能解決你的問題,請攜帶購機發票和手機前往就近的OPPO客戶服務中心檢測處理;
7.服務中心確認以上排查步驟後為使用者刷機處理;
8.刷機後若問題無法解決,交叉驗證硬體問題,包括:主機板、天線小板、電池蓋、RF線、主機板上蓋組件。