充電異常排查指導

故障現象：
充電充不滿，充電慢，無法充電，充電斷斷續續

排查方法：

  1.確認用戶使用手機的習慣，是否一邊充電一邊玩手機。若是，建議用戶停止玩手機，讓手機正常充電嘗試是否恢復；（“無法充電，充電斷斷續續”跳過該排查步驟）
  2.確認是否使用原裝適配器和傳輸線。若不是，建議使用者更換原裝適配器、傳輸線嘗試是否恢復；
  3.確認手機所處環境溫度。在0-45攝氏度之間，手機可正常充電；-3-0攝氏度之間，電量充到3980mV停止充電，45~53 攝氏度之間，電量充到4000mV停止充電；當環境溫度高於53攝氏度，手機充不進電。
  4.插拔電池（非一體機）或重啟手機後再確認是否恢復正常；
  5.如果無法解決，請使用者備份資料後將備份檔案移至其他設備，做恢復出廠設置操作；
  6.若上述流程仍無法解決，請用戶進行資料備份，並攜帶購機發票和手機送到OPPO客戶服務中心檢測；
  7.服務中心確認以上步驟之後，嘗試刷機處理，如果無法解決，進行如下排障操作：

       7.1檢測電池的外觀和性能：
               (1)外觀檢查：檢查電池是否有膨脹、變形、漏液、氣味異常等情況，如果有以上現象，更換新電池；
               (2)性能檢測：外觀檢查沒有問題後，將手機充電至電量30%-35%，停止充電，將顯示幕亮度調至最高，進入拍照模式，開啟閃光燈拍照，連拍2~3張，手機工作正常，不會出現自動關機現象，則表明電池基本性能正常。否則，表明電池老化，需要更換電池。

       7.2觀察主機板、USB FPC等物料，是否有受潮，髒汙，損壞的情況，如果有，則進行清理或更換；
       7.3檢測主機板是否漏電。將主機板拆開，穩壓電源設置為3.9v-4.2v，單獨連接到主機板，此時觀察穩壓電源電流，如果電流值超過 4mA,則說明主機板漏電，為用戶更換主機板。