ခၽတ္ယြင္းမႈ ျဖစ္စဥ္။

Poor signal; No service (A circle in state bar); Signal jumping

ျပသာနာေျဖရွင္းျခင္း နည္းလမ္း။

1. Metal protection case ကို customers phone တြင္ အသုံးျပဳထားျခင္း ရွိမရွိ အတည္ျပဳပါ။ metal case ကိုအသုံးျပဳထားလွ်င္ protection case ကိုဖယ္ထုတ္ပါ။
2. Airplane mode ကိုျပန္ပိတ္ပီး (သို႕) ဖုန္းကို restart လုပ္ပါ။
3. Phone ကို တျခားေနရာတြင္ အသုံးျပဳပါ။
4. SIM card ကိုစစ္ေဆးပါ။
    4.1 SIM cardကို install ျပန္လုပ္ပါ။
    4.2 တူေသာOperator၏ အျခား SIM card ကို Install လုပ္ပါ။  signal ျပန္ေကာင္းလာလွ်င္ SIM card Operator ကို feedback ေပးပါ။
    4.3 တျခား Operators မ်ား၏ တျခား SIM card ကို Install လုပ္ပါ။ လုိင္းတက္လာလွ်င္ SIM card Operator ကို feedback ေပးပါ။
5. Customer အား ဖုန္းရွိ data အားလုံးကို backup လုပ္ပီး reset လုပ္ရန္     အၾကံေပးပါ။ 
6. ျပသာနာသည္ ေျဖရွင္း၍ မရေသးလွ်င္ customer အား အေၾကာင္းအရာ ပိုမို ရွာေဖြရန္ႏွင့္ ျပဳျပင္ရန္ Purchase Invoice, Warranty Card ႏွင့္ phone အား အနီးဆုံး OPPO customer service center သုိ႕ယူလာရန္ အၾကံေပးလုိက္ပါ။  
7. ခၽြတ္ယြင္းေသာဖုန္းကို လက္ခံရရွိပီးေနာက္ service center သည္ ပထမဦးစြာ ခၽြတ္ယြင္းမႈအား အထက္ေဖာ္ျပပါအဆင့္အတိုင္း ေျဖရွင္းပီး ခၽြတ္ယြင္းမႈ ရွိေနစဲဆုိလွ်င္ customer အတြက္ software ေရးေပးလုိက္ပါ။  
8. Software ေရးပီးေနာက္ ျပသာနာေျဖရွင္း၍မရေသးလွ်င္ mainboard, antenna board, batter cover, RF cable ႏွင့္ အေပၚmainboard ကို customer အတြက္ cross validate လုပ္ပီး ျပန္တပ္ဆင္ေပးပါ။