1. เกริ่นนำ

บางโหมดวิศวกร (เช่น *#808#) จะถูกล็อคโดยค่าเริ่มต้นหลังจากโทรศัพท์มือถือออกจากโรงงานเพื่อป้องกันปัญหาที่เกิดจากการใช้งานผิดพลาด
หากมีสิ่งผิดปกติเกิดขึ้นกับอุปกรณ์ของผู้ใช้และไปที่เซอวิสเพื่อซ่อมแซม เจ้าหน้าที่จำเป็นต้องปลดล็อก โหมดวิศวกรก่อนตรวจหาและวิเคราะห์อุปกรณ์

2. ข้อมูลอุปกรณ์

2.1 รันเครื่องมือ

2.2 แนะนำหน้าหลัก

Main interface:

1. เวอร์ชั่น Version information ；
2. ไอดีเครื่อง Device ID；
3. ผลการปลดล็อค Unlock result；
4. เริ่ม/หยุดการปลดล็อค Start/stop unlocking
5. ช่องใส่ IMEI IMEI input box
6. ช่องใส่ Stamp Stamp input box
7. Token generate
8. Token
9. Log key generate
10. Log key

2.3 การใช้

2.3.1 ปลดล็อค Online

ผู้ใช้นำอุปกรณ์มาที่เซอวิส เจ้าหน้าที่เปิด adb และเชื่อมต่อคอมพิวเตอร์
คลิ๊กปุ่ม (4) เริ่มต้นการปลดล็อค โปรแกรมจะเข้าสู่สถานะการปลดล็อค และปลดล็อคเครื่องที่เปิด adb โดยอัตโนมัติ ผลจะแสดงในช่อง (2) ไอดีของเครื่องและช่อง (3) ผลการปลดล็อค
คลิ๊กปุ่ม (4) อีกครั้งหยุดการปลดล็อค การปลดล็อกโทรศัพท์มือถือที่เชื่อมต่อกับ adb จะหยุดทำงาน
 

2.3.2 ปลดล็อค Offline

                หากผู้ใช้ไม่อยู่ในเซอวิส โหมดปลดล็อคแบบออฟไลน์จะสามารถใช้งานได้ เพื่อให้แน่ใจได้ว่าเครื่องสามารถตรวจจับได้โดยการปลดล็อกสำเร็จ
                กด *#9434#  ในแป้นโทรศัพท์ กดAuthTokeDecryp แล้วช่อง Token จะขึ้นมา


จากรูป จะเห็น IMEI และ stamp ของลูกค้า; นำIMEI ไปใส่ในช่อง (5) ช่องใส่ IMEI และ นำ stamp ไปใส่ในช่อง(6) ช่องใส่ stamp และคลิ๊ก (7) Token generate. ทำ Token ที่แสดงในโปรแกรมมาใส่ในมือถือ และกด AuthTokeDecrypt มือถือจะปลดล็อค
 

2.3.3 Unlock log save function

 
ถ้าโทรศัพท์มือถือถูกล็อค ให้เรียกใช้ชุดเครื่องมือบันทึกโดยป้อนข้อมูล *#800# และคลิกตัวเลือกการตั้งค่า "Please input authentication code" ตัวกรอกจะเด้งขึ้นมา ยกตัวอย่างเช่น หากล็อกเสียง (Audio log ) กล่องข้อความต่อไปนี้จะปรากฏขึ้น คุณต้องป้อนรหัสยืนยันเพื่อปลดล็อก และรหัสยืนยันนี้จะได้รับจากเครื่องมือถอดรหัส
ถ้าเครื่องมือถูกปลดล็อคไปแล้ว จะไม่มีอะไรเด้งขึ้นมา


ใส่หมายเลข IMEI ของเครื่อง ในกล่องใส่ IMEI คลิก (9) log key generate แล้ว log key จะปรากฏขึ้นที่ (10) ฟังก์ชั่นบันทึกข้อมูลจะเปิดใช้งานหลังจากใส่คีย์ล็อกที่สร้างขึ้นจากโปรแกรม ดังภาพด้านบน

3. ข้อควรระวัง

3.1 มือถือจะปลดล็อคอัตโนมัติเมื่อ CSDT พบว่าเครื่องที่เปิดการเชื่อมต่อ adb ดังนั้นเจ้าหน้าที่เซอร์วิสบริการไม่จำเป็นต้องเข้าสู่ส่วนปลดล็อก เพื่อปลดล็อก
3.2 สำหรับฟังก์ชั่น Token Stamp จะเปลี่ยนไปตามเวลา จำเป็นต้องกด generate token ใหม่
3.3 โหมดวิศวกรจะเริ่มต้นด้วยรุ่น R11s และเครื่องที่ล็อคจะต้องมีการปลดล็อคโดยใช้เครื่องมือนี้ถ้าเปิดโหมดวิศวกรอยู่ หลังจากที่โทรศัพท์ปลดล็อคแล้ว จะล็อกอัตโนมัติหลังจากผ่านไป 24 ชั่วโมง (เวลาปิดหน้าจอจะไม่ถูกคำนวณ)