1. ေနာက္ခံ။

R17 Neo / K1 / RX17 Neo ရွိဘက္ထရီအဖုံး၏အေစာပိုင္းေဆးသုတ္သည့္အခြံျပႆနာကိုေျဖရွင္းရန္အတြက္တိုးတက္လာေသာပစၥည္းမ်ားႏွင့္အစားထိုးရန္လိုအပ္သည္။ ေျဖရွင္းခ်က္ႏွင့္လမ္းၫႊန္ခ်က္မ်ားသည္ေအာက္ပါအတိုင္းျဖစ္သည္။

2. သက္ဆိုင္ေသာ Model မ်ားႏွင့္ နယ္မ်ား။

K1: IN
R17 Neo: JP
RX17 Neo: RU/KZ/ FR/IT/ES/NL/BE/UK/PL/TR
 

3. ေျဖရွင္းခ်က္။

3.1 ျပဳျပင္ျခင္း ေျဖရွင္းခ်က္။

Astral Blue / Mocha အနီေရာင္ - ဘက္ထရီအဖုံးသည္ခြဲျခမ္းစိတ္ျဖာျခင္းၿပီးေနာက္ေဆးေၾကာျခင္းျပႆနာရွိသည္။ သုံးစြဲသူမ်ား၏အေတြ႕အႀကဳံကိုတိုးတက္ေစရန္အတြက္ ဝန္ေဆာင္မႈစင္တာမ်ားကိုေဖာက္သည္မ်ားကေပးပို႔ၿပီးမြမ္းမံထားေသာပစၥည္းမ်ားျဖင့္အတည္ျပဳသည္ဆိုပါကဘက္ထရီအဖုံးကိုပစၥည္းအသစ္မ်ားျဖင့္အခမဲ့အစားထိုးရမည္။ အကယ္၍ ဘက္ထရီအဖုံးမ်ားကိုပစၥည္းအသစ္မ်ားအျဖစ္အတည္ျပဳပါက၊ လူမျပဳလုပ္ေသာေဆးသုတ္သည့္အခ်ပ္မ်ားပါ ဝင္ေသာပစၥည္းမ်ားကိုသာဘက္ထရီအဖုံးမ်ားျဖင့္အခမဲ့အစားထိုးရမည္။

3.2 မွတ္တမ္းတင္ျခင္း။

ေဆးသုတ္ထားေသာဘက္ထရီအဖုံးမ်ားအတြက္အမွားကုဒ္ကို SCA2 (ဘက္ထရီအဖုံးေဆးသုတ္လိမ္းျခင္း) အျဖစ္မွတ္သားပါ။ အေၾကာင္းအရင္းကုဒ္ JGJH4 (Battery Cover Paint Peeling) အျဖစ္မွတ္တမ္းတင္သည္။ Piano Black - ဘက္ထရီအဖုံးသည္ခြဲျခမ္းစိတ္ျဖာၿပီးေနာက္ေဆးေၾကာျခင္းျပႆနာမရွိပါ။ လူသားမဟုတ္ေသာသုတ္ေဆးအခြံပါဝင္ေသာပစၥည္းမ်ားကိုသာ ဘက္ထရီအဖုံးအသစ္မ်ားႏွင့္အခမဲ့အစားထိုးရန္လိုအပ္သည္။

3.3 Material ေျဖရွင္းျခင္း။

အဆိုပါ unimproved ပစၥည္းမ်ား (Astral အျပာေရာင္ / Mocha အနီေရာင္) ကိုမေကာင္းေသာ ဝင္ေရာက္လာသည့္ပစၥည္းမ်ားအျဖစ္တင္သြင္း၊ ျပန္လည္ေလ်ာ္ေၾကးသို႔မဟုတ္ျခစ္သင့္သည့္ေဒသဆိုင္ရာဗဟိုဂိုေဒါင္သို႔ျပန္ပို႔သင့္သည္။ တိုးတက္လာေသာပစၥည္းမ်ားသာဝန္ေဆာင္မႈစင္တာမ်ားတြင္အသုံးျပဳခြင့္ျပဳသည္။

3.4 New materials မ်ားအား ခြဲျခားပုံ

Color	Region	material code အ ေဟာင္း	New material code
Astral Blue	RU/KZ/JP/IN	Code: 4901996 QR code: 3008854 Production date before June 20, 2019	Code: 4902693 QR code: 3016115 Production date after June 20, 2019
	FR/IT/ES/NL/ BE/UK/PL/TR	Code: 4901997 QR code: 3008898 Production date before June 20, 2019	Code: 4901997 QR code: 3016161 Production date after June 20, 2019
Mocha Red	RU/KZ/JP/IN	Code: 4901995 QR code: 3008868 Production date before August 10, 2019	Code: 4901995 QR code: 3016160; Production date after August 10, 2019
	FR/IT/ES/NL/BE/UK/PL/TR	Code: 4901998 QR code: 3008899;  August 10, 2019 မတိုင္ခင္ ရက္ ၏ Production	Code: 4901998 QR code: 3016155; Production date after August 10, 2019
Method to identify the QR code and Production date:

 

4. Q & A

ေမး1: ဝယ္သူကေဆးသုတ္လိမ္းျခင္းကိစၥႏွင့္ ပတ္သက္၍ တိုင္တန္းခဲ့သည္။
ေျဖ။ အဆင္မေျပမႈအတြက္စိတ္မေကာင္းပါဘူ။ ေဖာက္သည္ XXXX မွေဆးေၾကာျခင္းျပႆနာႏွင့္ ပတ္သက္၍ သင္၏အေတြ႕အႀကဳံပိုမိုေကာင္းမြန္ေစရန္သင့္အားဘက္ထရီအဖုံးအသစ္တစ္ခုကိုအခမဲ့အစားထိုးေပးမည္။ သင့္ရဲ႕ေထာက္ခံအားေပးမႈအတြက္ေက်းဇူးတင္ပါတယ္။
ေမး2: ဝယ္ယူသူက ယခင္ဘက္ထရီအဖုံးႏွင့္ျပႆနာမရွိပါဟု ဝန္ခံခဲ့သည္။ သို႔ေသာ္ ဝန္ေဆာင္မႈစင္တာသည္သူမအတြက္ဘက္ထရီအဖုံးကိုအစားထိုးခဲ့သည္။
ေျဖ။ ကြၽႏ္ုပ္တို႔ စစ္ေဆးစဥ္အတြင္ းသင့္ဘက္ထရီအဖုံးေပၚတြင္ေဆးသုတ္ျခင္းအနည္းငယ္ရွိႏိုင္သည္ကို ကြၽႏ္ုပ္တို႔ေတြ႕ရွိခဲ့သည္။ ပိုမိုေကာင္းမြန္ေသာသုံးစြဲသူအေတြ႕အႀကဳံကိုရရွိေစရန္သင့္အားဘက္ထရီအဖုံးအသစ္တစ္ခုႏွင့္အခမဲ့အစားထိုးလိုပါသည္။ သင္၏ ထာက္ခံအားေပးမႈအတြက္ေက်းဇူးတင္ပါတယ္။