Pemberitahuan Line Gagal saat Mengambil Foto dan Membuat Panggilan Video

Model Involved

Semua ponsel OPPO yang menggunakan ColorOS 3.0

Background

Kami mendapatkan umpan balik dari user bahwa aplikasi Line gagal saat mengambil foto dan membuat panggilan video setelah tersambung dengan Wi-Fi.

Solution

Pengecekan DNS tidak normal pada Wi-Fi, kesalahan penguraian parses Line

1. Solusi sementara: Perbaharui aplikasi Line ke versi yang terbaru, saat membuat panggilan video, alihkan jaringan Wi-Fi ke jaringan data---ketika panggilan tersambung, alihkan kembali ke jaringan Wi-Fi dan kemudian itu bisa bekerja dengan baik pada panggilan video atau pengambilan foto.

2. Sudah meneruskan masalah ini ke pihak Line secepatnya.

Script

Q1: Kenapa saya tidak bisa menggunakan Line untuk membuat panggilan video atau mengambil foto?
A1: Hi, karena ketika Line menggunakan Wi-Fi untuk membuat panggilan video atau mengambil foto, protokol router tidak cocok dengan protokol router yang umum digunakan saat ini, mengakibatkan kegagalan jaringan yang disebabkan pengecualian, semua merek mesin memiliki masalah ini. Masalah ini juga ada pada merek lain; Kami sudah meneruskannya ke pihak ketiga Line dengan segera.