Términos de Garantía Extendida.

Solo aplicable a los siguientes Modelos: 

- OPPO Reno 5 Lite, CPH2205. Aplica para todos los dispositivos comercializados al usuario final y activado haciendo uso de equipo,  hasta Mayo 31.

POLIZA DE GARANTIA EXTENDIDA PLUS DEL TELEFONO CELULAR MARCA OPPO MODELOS Reno 5 Lite EMITIDA POR JUMBO PROSPER LIMITED (OPPO MEXICO) con domicilio en Lago Zurich 245 piso 5 Col. Ampliación granada Del. Miguel Hidalgo CP 11529, Plaza Carso, Torre I, Oficina 501.

La presente Póliza de Garantía adicional (en adelante La Garantía Extendida) será válida de conformidad a los términos, condiciones y vigencia en ella contenidos contra todo defecto de fabricación y mano de obra con las limitaciones y excepciones previstas en la presente.

La vigencia de La Garantía Extendida comenzará a partir del día siguiente a aquel en que concluya la garantía limitada inicial otorgada sobre el producto en términos de la normatividad aplicable en la República Mexicana (en adelante Garantía de Fabricante) y tendrá una duración de un año o tres eventos de reparación en los términos que más adelante se detallan.

Para poder hacer válida la presente Garantía es requisito que el adquirente del producto registre su compra en nuestro call center: + 52 55 5850 6776 dentro del plazo de 1 mes contado a partir de la fecha de factura del producto, debiendo proporcionar la siguiente información: a)Datos del Cliente: Nombre, Teléfono, E-mail, b)Color del equipo, c)Modelo, d)IMEI e)Fecha de Compra, f)Lugar de Compra, en el entendido de que transcurrido el plazo mencionado sin que se haya registrado el producto, la presente Garantía no surtirá efecto legal alguno ni generara responsabilidad para OPPO MEXICO y el producto quedará garantizado en términos de la garantía limitada.

Asimismo, la presente Garantía solo surtirá efecto para productos adquiridos a través de distribuidores oficiales en la República Mexicana.

Esta garantía cubrirá hasta tres eventos de reparación y en caso de que el equipo no pueda ser reparado, el mismo será reemplazado por un modelo igual o de características similares a discreción del fabricante, en el evento de que se cumplan los requerimientos para hacer válida la garantía, con lo cual la presente garantía dejará de tener vigencia y aplicará una garantía de tres meses en el equipo dado a cambio, contados a partir de la recepción del nuevo equipo.

La presente garantía será aplicable únicamente al equipo mientras se mantenga vigente el plazo indicado en la presente y no cubrirá ni la batería ni cualquier accesorio del mismo, así como tampoco cubrirá el software ni aplicaciones descargadas ni los eventuales daños que la descarga de dichas aplicaciones pudieran causar al equipo ya sea en su funcionamiento o en su rendimiento.

La garantía otorgada mediante la presente solo es aplicable al equipo en lo relativo a los defectos de fabricación y/o mano de obra, pero no cubre ni daños estéticos o desgastes del equipo por el transcurso del tiempo o por el uso normal del equipo, así como fallas atribuibles a un uso indebido o inapropiado en términos del manual de usuario del equipo, el cual fue entregado al momento de compra del equipo, siendo consultable también en la página web https://oppo-mx.custhelp.com.

Esta garantía no será válida, además de los supuestos contemplados en la presente,

1. Cuando el producto incluyendo accesorios y batería presenten evidencias de haber sido expuestos a filtración de sustancias líquidas, humedad o altas temperaturas.

2. Alguna de sus partes o accesorios hubiera sido utilizada en un producto diferente al indicado en esta garantía.

3. Cuando presente daños causados por fluctuaciones de voltaje.

4. Cuando presente golpes o daños causados por el uso no adecuado o contrario a los indicados en el manual de usuario.

5. Cuando no tenga las etiquetas originales con los números identificadores del producto o cuando estas sean ilegibles,

6. Por el uso de partes no originales, accesorios, baterías y/o cargadores de tipo genérico o de otras marcas o características distintas a las especificadas en el manual de usuario y

7. Cuando el número serial /IMEI ha sido manipulado, alterado, removido, o borrado.

La garantía se perderá si el equipo fue abierto, reparado o intentado reparar por personal diferente al autorizado por el fabricante o bien si al equipo le han sido descargadas actualizaciones de software a través de terceros no autorizados por el fabricante. Para más información de actualización de software del equipo visite la página https://oppo-mx.custhelp.com.

Para hacer valida la Garantía es necesario presentar el equipo en los centros de servicio autorizados que se mencionan en la página web https://oppo-mx.custhelp.com en su empaque original, así como el comprobante de compra (nota y/o factura).

La garantía será válida siempre y cuando el equipo hubiere sido utilizado en todo momento bajo las frecuencias del operador por lo que intentar usarlo en otra frecuencia diferente a las señaladas causará que el dispositivo no funcione correctamente y no será objeto de Garantía.

Direcciones y Contactos Centros de Servicios

• México

Barranca Honda Nave 5, San Martin Obsipo Park II, Cuatitlán Izcalli, Estado de México

CP. 54763, Teléfono: +52 55 4744 4900

• Guadalajara

Av. Niños Héroes 2085, Local “C”, SKY LAFAYETTE, Col. Lafayette, Guadalajara, Jalisco, C.P: 44150

Teléfono: +52 55 4744 4900 EXT. 3402 /3702

• Mérida

Av. Prolongación Paseo del Montejo 110, Local 1-A

Esquina con Calle 23, Colonia México, Mérida, Yucatán, México. Zip Code: 97125

Teléfono: +52 55 4744 4900 EXT. 3803

• Tijuana

Paseo de los Héroes No. 9211, Zona Urbana Rio, Tijuana, Baja California, México, C.P. 22010

Teléfono: +52 55 4744 4900, EXT. 3602