วิธีแก้ไขปัญหาแป้นพิมพ์OPPO บนโทรศัพท์ OPPO

คุณกำลังพิมพ์บางอย่างบนโทรศัพท์ OPPO ของคุณ แล้วแป้นพิมพ์ OPPO ของคุณเกิดอาการค้างหรือหยุดทำงานใช่หรือไม่? มีหลายสิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อแก้ไขปัญหานี้ คุณสามารถตรวจสอบคีย์บอร์ด OPPO ที่คุณใช้อยู่ว่าเป็นคีย์บอร์ด OPPO เริ่มต้นหรือไม่ คุณยังสามารถล้างแคชและข้อมูล หรือรีสตาร์ทและรีเฟรชโทรศัพท์ของคุณ ตัวเลือกสุดท้ายคือการอัปเดตซอฟต์แวร์ให้เป็นเวอร์ชันล่าสุดหรือรีเซ็ตโทรศัพท์ หากการแก้ไขสองสามครั้งแรกไม่ได้ผล โปรดดูคำแนะนำทีละขั้นตอนเกี่ยวกับวิธีการแก้ไขปัญหาแป้นพิมพ์ OPPO ที่มีปัญหาอาการค้าง ล่าช้าหรือขัดข้อง โปรดอ่านต่อ!

เหมาะสำหรับ: สมาร์ทโฟน OPPO ทุกรุ่น ตรวจสอบเวอร์ชั่น ColorOSของคุณได้ที่ [การตั้งค่า] > [เกี่ยวกับโทรศัพท์] / [เกี่ยวกับอุปกรณ์].

แก้ไขปัญหาคีย์บอร์ด OPPO:

ด้านล่างนี้คือขั้นตอนการแก้ไขปัญหาบางส่วนที่คุณสามารถปฏิบัติตามเพื่อแก้ไขปัญหาแป้นพิมพ์บนโทรศัพท์ OPPO ของคุณได้

1. ตรวจสอบค่าเริ่มต้นหรือแป้นพิมพ์ปัจจุบัน

 ตรวจสอบแป้นพิมพ์ที่คุณใช้ได้ที่ [การตั้งค่า] > [การตั้งค่าเพิ่มเติม] / [การตั้งค่าระบบ]> [แป้นพิมพ์และวิธีป้อนข้อมูล] / [ภาษาและวิธีป้อนข้อมูล]> และตรวจสอบที่ [แป้นพิมพ์เริ่มต้น]/[แป้นพิมพ์ปัจจุบัน] 

2. อัปเดต Gboard หรือ Touchpal สำหรับแอป OPPO บน Google Play Store. 

การอัปเดตแอปทำให้มีฟีเจอร์ใหม่ๆ และแก้ไขจุดบกพร่องที่อาจทำให้เกิดปัญหา หากต้องการอัปเดตแอปสามารถดูได้ที่ How to Update Applications in Google Play Store?

3. ถอนการติดตั้งและติดตั้งGboard หรือ Touchpal ใหม่

คุณสามารถ uninstall และติดตั้งแป้นพิมพ์ Gboard/ Touchpal ใหม่บนโทรศัพท์ OPPO ของคุณได้จาก Google Play Store และตรวจสอบว่าใช้งานได้หรือไม่

4. ล้างข้อมูลและแคชสำหรับแป้นพิมพ์ที่คุณใช้

• สำหรับ ColorOS 12 ขึ้นไป :  ไปที่ [การตั้งค่า] > [แอป] > [การจัดการแอป] > [Gboard] > [การใช้เนื้อที่เก็บข้อมูล] > [ล้างข้อมูล].

• สำหรับ ColorOS 7.0 ถึง ColorOS 11 : ไปที่ [การตั้งค่า] > [การจัดการแอป] > [รายการแอป] > [TouchPal for OPPO]/[Gboard] > [การใช้เนื้อที่เก็บข้อมูล] > [ล้างข้อมูล].

• สำหรับ ColorOS 5.0 และ 6.1: ไปที่ [การตั้งค่า] > [การจัดการแอป] > [แสดงระบบ] > [TouchPal for OPPO]/[Gboard] > [การใช้เนื้อที่เก็บข้อมูล] > [ล้างข้อมูล] 

• สำหรับ ColorOS 3.1 และ 3.2: ไปที่ [การตั้งค่า] > [การจัดการแอป] > [ทั้งหมด] > [TouchPal for OPPO]/[Gboard] > [การใช้เนื้อที่เก็บข้อมูล] > [ล้างข้อมูล] 

• สำหรับ ColorOS 3.0: ไปที่ [การตั้งค่า] > [การตั้งค่าเพิ่มเติม] > [การจัดการแอปพลิเคชัน] > [ทั้งหมด] > [TouchPal for OPPO]/[Gboard] >[การใช้เนื้อที่เก็บข้อมูล] > [ล้างข้อมูล] 

5. บังคับหยุดและรีสตาร์ทแป้นพิมพ์ของคุณ

• สำหรับ ColorOS 12 ขึ้นไป : ไปที่ [การตั้งค่า] > [แอป] > [การจัดการแอป] > [Gboard] > [บังคับหยุด].

• สำหรับ ColorOS 7.0 ถึง ColorOS 11: ไปที่  [การตั้งค่า] > [การจัดการแอป] > [รายการแอป] > [TouchPal for OPPO]/[Gboard] > [บังคับหยุด].

• สำหรับ ColorOS 5.0 และ 6.1:  ไปที่ [การตั้งค่า] > [การจัดการแอป] > [แสดงระบบ] > [TouchPal for OPPO] / [Gboard] > [บังคับหยุด].

• สำหรับ ColorOS 3.1 และ 3.2: ไปที่  [การตั้งค่า] > [การจัดการแอป] > [ทั้งหมด] > [TouchPal for OPPO]/[Gboard] > [บังคับหยุด].

• สำหรับ ColorOS 3.0: ไปที่ [การตั้งค่า] > [การตั้งค่าเพิ่มเติม] > [การจัดการแอปพลิเคชัน] > [ทั้งหมด] > [TouchPal for OPPO] / [Gboard] > [บังคับหยุด]. 

6. รีสตาร์ทโทรศัพท์ในโหมดการกู้คืนเพื่อระบุว่าปัญหาแป้นพิมพ์เริ่มต้นขึ้นหลังจากติดตั้งแอปหรือไม่

• เข้าสู่โหมดการกู้คืน คุณจำเป็นต้องปิดโทรศัพท์ OPPO โดยการกดหรือเลื่อนปุ่มเปิดปิด หลังจากปิดโทรศัพท์แล้ว ให้กดปุ่มเปิดปิดและปุ่มลดเสียงค้างไว้จนกว่าโทรศัพท์จะเข้าสู่โหมดการกู้คืน
  

7. รีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณ 

กดที่ [ปุ่มเปิด/ปิด] และ [ปุ่มเพิ่มเสียง] ค้างไว้ประมาณ 10 วินาทีจนกว่าโลโก้ OPPO จะแสดง

8. ดำเนินการตรวจสอบและอัปเดตเวอร์ชันซอฟต์แวร์

ไปที่ [การตั้งค่า] > [การอัปเดตระบบ] / [การอัปเดตซอฟต์แวร์] / [เกี่ยวกับอุปกรณ์] เพื่อตรวจสอบและอัปเดตซอฟต์แวร์ของโทรศัพท์เป็นเวอร์ชันล่าสุด

9. รีเซ็ตการตั้งค่าระบบโทรศัพท์

ตัวเลือกนี้จะรีเซ็ตการตั้งค่าระบบโทรศัพท์ทั้งหมดโดยไม่ลบข้อมูลหรือไฟล์มีเดีย อาจมีข้อกำหนดที่แตกต่างกันสำหรับ 'รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นโรงงาน' เช่น 'ลบข้อมูลทั้งหมด (รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นโรงงาน)' หรือ 'รีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าเริ่มต้น' แต่ความหมายเหมือนกัน (ตัวเลือกนี้ใช้ได้กับอุปกรณ์ ColorOS 3.2 ขึ้นไป)  ดูเพิ่มเติมที่  How to Factory Reset an OPPO Phone.

 

หากปัญหายังคงอยู่ โปรดติดต่อทีมสนับสนุนของ OPPO หรือนำโทรศัพท์ ใบเสร็จการซื้อ และบัตรรับประกันของคุณไปที่ศูนย์บริการลูกค้า OPPO ที่อยู่ใกล้เคียง

 หากขั้นตอนข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ โปรดติดต่อทีมสนับสนุนของ OPPO หรือนำโทรศัพท์ หลักฐานการซื้อ และบัตรรับประกันของคุณไปที่ศูนย์บริการลูกค้า OPPO ที่อยู่ใกล้เคียง ขึ้นอยู่กับภูมิภาคของคุณ อาจต้องตรวจสอบว่าคุณจำเป็นต้องนัดหมายก่อนไปที่ศูนย์บริการในพื้นที่ของคุณหรือไม่

บทความที่เกี่ยวข้อง:

• How to Customize OPPO Touchpal Keyboard

• What is Gboard in OPPO Phone?

* รูปภาพ, การตั้งค่า และการดำเนินการอาจแตกต่างกันขึ้นอยู่กับโทรศัพท์แต่ละรุ่น แต่สิ่งเหล่านี้จะไม่มีผลกับคำอธิบายในบทความนี้