Contacts Hang ျပႆနာအေၾကာင္း ရွင္းျပခ်က္

Model Involved

OPPO overseas model မ်ားအားလုံး။

Background

F5 သည္ contact မ်ားရွာရန္၊ edit (သုိ႕) contact အေသးစိတ္အခ်က္အလက္မ်ားကို ျဖည္းျဖည္း ဖြင့္ျခင္း၊ screen သည္ ျဖည္းညင္းစြာသာ ေရြ႕ျခင္း(သို႕) မၾကာခန hang ျခင္း အတြက္ Phone Book အား အသုံးျပဳသည္ကို user မ်ားသည္ feedback ေပးၾကသည္။

Solution

1. [အေၾကာင္းျပခ်က္မ်ား]
ဤျပႆနာသည္ WhatsApp new update version ေၾကာင့္ျဖစ္သည္။ ဤ version တြင္ သူတို႕သည္ contact database ကိုညႈိသည္။APK ကို Updating လုပ္ပီးေနာက္တြင္ phone သည္  background တြင္မၾကာခန contact information ကို edit လုပ္ပါသည္။ ၎သည္ contacts hang ႏွင့္ search ေႏွးျခင္းရလဒ္ကို ျဖစ္ေစသည္။

WhatsApp version ကိုမည္သုိ႕စစ္ေဆးရမည္နည္း။ WhatsApp ကိုဖြင့္ပါ -->More-->Settings -->Help--> App info

2. [ေျဖရွင္းခ်က္မ်ား] ဤကဲ့သို႕ေသာhang ျပႆနာ၏ ၾကခ်ိန္သည္ contact နံပါတ္ေပၚတြင္ မူတည္ပါသည္။ contact မ်ားသည္ ပို၍ရွည္ေလ ပို၍ၾကာမည္ျဖစ္သည္။ သို႕ေသာ္ ဤ hang issue သည္ contact background ပီးစီးပီးေနာက္တြင္ အလိုအေလ်ာက္ ျပန္ေကာင္းလာမည္ျဖစ္သည္။ သင္သည္ new version updatean ကို uninstall လဲလုပ္ႏုိင္ပီး ပီးခဲ့ေသာ version ကိုလဲ install လုပ္၍ ရပါသည္။ တစ္ဆက္တည္းမွာပင္ ဤျပႆနာကို ေျဖရွင္းရန္ WhatsApp ႏွင့္ အဆက္အသြယ္ရွိပါသည္။

Script

Q : အဘယ့္ေၾကာင့္ contact ရွာျခင္း သည္ ကၽြန္ေတာ့္ဖုန္းတြင္ အလြန္ေႏွးေနတာလဲ။ 
A: ဟယ္လို! WhatsApp hang ျပႆနာကိုမရင္ဆိုင္မွီသင္သည္သင္၏ WhatsApp (ဗားရွင္း 2.18.46) ကို update လုပ္ပါၿပီ, သင္သည္သင္၏ WhatsApp ကိုဗားရွင္းကို update ၿပီးေနာက္ျပႆနာကိုရင္ဆိုင္ခဲ့ၾကပါလွ်င္ဤျပႆနာကို WhatsApp ကိုအသစ္ update ကိုဗားရွင္းေၾကာင့္, ဒီဗားရွင္းအတြက္သူတို႔အဆက္အသြယ္ေဒတာေဘ့စျပဳျပင္ၾကပါၿပီ, ၿပီးေနာက္ APK ကိုမြမ္းမံျခင္း၊ ဖုန္းသည္အဆက္အသြယ္အခ်က္အလက္မ်ားကိုမၾကာခဏတည္းျဖတ္လိမ့္မည္။ ၎သည္အဆက္အသြယ္မ်ားခ်ိတ္ဆြဲျခင္းႏွင့္ရွာေဖြျခင္းေႏွးေကြးျခင္းကိုျဖစ္ေပၚေစသည္။ အဆက္အသြယ္မ်ားမ်ားေလေလဆြဲထားသည့္ျဖစ္စဥ္ၾကာရွည္ေလေလ၊ ေနာက္ခံေပၚတြင္ထပ္တူျပဳျခင္းၿပီးေနာက္အဆက္အသြယ္အခ်က္အလက္မ်ားကိုခ်ိတ္ဆက္ထားမည္မဟုတ္ပါ။ ေနာက္ဆုံးထြက္ WhatsApp ၂.၁၈.၄၆ ဗားရွင္းအေဟာင္းကို အသုံးျပဳ၍ လည္းသင္ဖယ္ထုတ္ႏိုင္သည္။ WhatsApp ဗားရွင္းကိုၿဖိဳဖ်က္ၿပီးတဲ့ေနာက္မွာျပႆနာက ၁ ရက္ထက္ပိုေနရင္၊ ကြၽန္ေတာ္တို႔ရဲ႕ေဖာက္သည္ဝန္ေဆာင္မႈစင္တာကိုအကူအညီေတာင္းပါ။