Cómo solucionar un problema de Bluetooth con el teléfono OPPO

Si su teléfono OPPO está tardando en utilizar la conexión Bluetooth o tiene problemas para emparejarse con el otro dispositivo Bluetooth, podría haber muchos factores que podrían contribuir a esto. O bien su smartphone está demasiado lejos del dispositivo con el que intenta emparejarlo, o bien alguno de los dos dispositivos no tiene suficiente carga. Para saber más sobre este problema, siga leyendo la sencilla guía que hemos creado a continuación.

Aplicable a: Todos los smartphones OPPO.

El teléfono OPPO no se conecta al Bluetooth

· Para resolver el problema de que el Bluetooth de Su teléfono no se conecta o no se empareja con otros dispositivos como auriculares, coches u otros teléfonos. Aquí están las cosas que necesita hacer y cómo solucionar el problema.

• Asegúrese de que los dispositivos que intenta emparejar están a menos de 10 metros.

• Asegúrese de que su teléfono y otros dispositivos tienen suficiente carga. Algunos dispositivos tienen una gestión inteligente de la energía que puede desactivar el Bluetooth si elnivel de bateríaes demasiado bajo. Si su teléfono no se empareja, asegúrese de que ambos dispositivos tienen suficiente carga o están conectados a la corriente.

• Asegúrese de que su dispositivo Bluetooth está en modo de emparejamiento. El modo de emparejamiento varía en función del producto que utilice, así que consulte el manual de instrucciones de su dispositivo Bluetooth.

• Asegúrese de que su teléfono está visible. Vaya a [Ajustes] > active [Bluetooth] y, a continuación, active [Visible para otros dispositivos Bluetooth] y pulse [Buscar] para mostrar otros dispositivos disponibles cercanos. Los otros dispositivos Bluetooth también deberían ser visibles.

* En algunos dispositivos OPPO, puede activar la visibilidad del Bluetooth de su teléfono yendo a [Ajustes] > activar [Bluetooth] y, a continuación, en la esquina superior derecha, pulsar  [Ajustes avanzados] > alternar [Visible para otros dispositivos].

Asegúrese de que el código de emparejamiento es correcto. Durante el proceso de emparejamiento, ambos dispositivos Bluetooth le pedirán que confirme el código de emparejamiento.

Refrescar la busqueda

Active/desactive el Bluetooth tanto en el teléfono como en el dispositivo Bluetooth que quiere emparejar. Vaya a [Ajustes] > alternar para activar/desactivar [Bluetooth]. 

Reinicie su teléfono y el dispositivo Bluetooth

Mantenga pulsados los botones de encendido y subir volumen durante al menos 8 segundos o hasta que vea el logotipo de OPPO.

Elimine las conexiones/emparejamientos Bluetooth

A veces el Bluetooth se convierte en el favorito y puede que siempre se conecte con el antiguo.

Desenlace, busque el dispositivo Bluetooth y vuelva a emparejarlo.

Vaya a [Ajustes] > [Bluetooth] > pulse , luego pulse [Desemparejar].

Consulte el manual de usuario del dispositivo Bluetooth. 

Compruebe y actualice su teléfono a la última versión de software.

Vaya a [Ajustes] > [Actualización de software] 

Borre los datos y la caché del Bluetooth en el teléfono.

Compruebe su versión de ColorOS a través de [Ajustes] > [Información del teléfono] y siga los siguientes pasos para borrar los datos y la caché según la versión de ColorOS.

• Para ColorOS 7.0 y superior: Vaya a [Ajustes] > [Gestión de aplicaciones] > [Lista de aplicaciones] > Toque el [icono de 2 puntos] en la esquina superior derecha > [Mostrar sistema] > [Bluetooth] > [Uso de almacenamiento] > [Borrar datos] > [Borrar caché].

• Para ColorOS 5.2 a ColorOS 6.1: Vaya a [Ajustes] > [Gestión de aplicaciones] > [Mostrar procesos del sistema] > [Bluetooth] > [Uso de almacenamiento] > [Borrar datos] > [Borrar caché].

• Para ColorOS 3.1 y ColorOS 3.2: Vaya a [Ajustes] > [Gestión de aplicaciones] > [Todos] > [Compartir Bluetooth] > [Borrar datos] > [Borrar caché].

• Para ColorOS 3.0: Vaya a [Ajustes] > [Ajustes adicionales] > [Gestión de aplicaciones] > [Todos] > [Compartir Bluetooth] > [Borrar datos] > [Borrar caché].

• Para ColorOS 2.1: Vaya a [Ajustes] > [Gestión de aplicaciones] > [Todas] > [Compartir Bluetooth] > luego pulse [Borrar datos] > [Borrar caché].

Restablecer la configuración del sistema del teléfono 

Vaya a [Ajustes] > [Configuración adicional] > [Hacer copia de seguridad y restablecer] > [Volver al estado de fábrica (borrar todo)] > [Restablecer solamente ajustes del sistema] 

Nota: 

• Esta opción restablecerá todos los ajustes del sistema sin borrar ningún dato o archivo multimedia.

Si después de realizar estas comprobaciones y recomendaciones el problema persiste, comuníquese con el equipo de atención al cliente de OPPO pulsando aquí.  

*Las imágenes, los ajustes y las rutas pueden diferir de las de su teléfono, pero eso no afecta a la descripción de este artículo.