คำชี้แจงการล้างข้อมูล

1. วัตถุประสงค์

ความปลอดภัยความเป็นส่วนตัวของลูกค้าทุกวันนี้เริ่มให้ความสนใจขึ้นเรื่อย เพื่อป้องกันความปลอดภัยส่วนตัวของลูกค้า ต้องการให้ศูนย์บริการล้างข้อมูลของเครื่องที่เปลี่ยนเครื่องหรือเครื่องที่เปลี่ยนบอร์ดทั้งหมด ส่วนเครื่องที่เกี่ยวข้อที่ไม่สามารถเปิดเครื่องเพื่อล้างข้อมูลได้ให้แบ่งแยกเพื่อกลับ

2. ขอบเขต

ศูนย์บริการลูกค้าที่อยู่ในต่างประเทศ

3. เนื้อหา

3.1 ประเภทเครื่องทั้งชุดและประเภทบอร์ด

3.1.1 ประเภทเครื่องทั้งชุด
a เครื่อง DOA/DAP
3.1.2 ประเภทบอร์ด
a บอร์ดในประกัน
b บอร์ดที่จ่ายเงินแต่ไม่ได้นำกลับ
c บอร์ดที่จ่ายเงินและนำกลับ

3.2 ทุกเครื่องที่เกี่ยวข้อและความต้องการของการจัดการบอร์ด

3.2.1 เครื่องทั้งหมดที่ส่งกลับทั้งกล่องทั้งหมด บอร์ดในประกัน ความต้องการการจัดการบอร์ดที่จ่ายเงินแต่ไม่ได้นำกลับ
ก่อนจะส่งกลับให้แก่โรงงานล้วนจำเป็นต้องล้างข้อมูลของบอร์ดและล้อมูลในมือถือ (ล้างข้อมูลทั้งหมดหรือแฟลช) ก่อนการล้างข้อมูลจำต้องยืนยันกะลูกค้าต่อหน้า หากเป็นเครื่องที่ส่งซ่อมให้โทรศัพท์ติดต่อแจ้งให้แก่ลูกค้าทราบก่อนทำการลบข้อมูลอก  เครื่องทั้งกล่องประเภทที่ว่าไม่สามารถล้างข้อมูลและบอร์ด (อาทิ: เปิดไม่ติด แฟลชไม่ได้ ) ก่อนการนำส่งกลับโรงงานจำเป็นต้องบางแยกให้ดี
3.2.2 ความต้องการในการจัดการบอร์ดที่จ่ายเงินและนำกลับ
กำชับเตือนแก่ลูกค้าให้ล้างข้อมูลของบอร์ด  เพื่อป้องกันไม่ให้ข้อมูลมีการเผยแพร่ออกไป
3.2.3 ความต้องการในการบันทึกใบรับงาน  
ในใบรับงานซ่อมจะมีคอลัมน์รายการให้เลือก “ล้างข้อมูลใช่หรือไม่ ”   สถานการณ์บันทึกการล้างข้อมูล：

4. อื่นๆ

บริษัทดำเนินการสุ่มการตรวจสอบเครื่องที่ส่งกลับโรงงานและบอร์ดตามเดือน สำหรับประเทศที่ไม่ดำเนินการจะถูกรายงานให้เห็นถึงข้อผิดพลาด