開關機類不良排查方法
故障現象：
按開機鍵完全無反應；按開機鍵有震動無反應；開機卡在OPPO介面；開機卡在recovery介面
1. 按開機鍵完全無反應
故障原因：
可能是手機進入低電量，導致無法達到開機條件；
可能是由於手機開機電路異常，導致開機無反應；
手機系統死機導致黑屏無回應；
充電電路故障導致開機無反應；
手機按鍵失靈。
排查方法：
詢問用戶手機是否進液/摔損，若是，則引導使用者前往服務中心處理；
排查手機是否可以正常充電，建議用戶充電20分鐘後嘗試是否可以開機；
若仍無法開機則建議用戶同時按住電源鍵和音量上鍵10秒左右嘗試是否可以開機；
建議使用者檢查適配器，傳輸線是否正常；使用其他可正常使用的手機驗證是否能正常充電，若無法充電則適配器或傳輸線故障，建議使用者更換新的適配器，傳輸線；
若無法解決，請攜帶購機發票和手機前往就近的OPPO客戶服務中心檢測處理；
服務中心驗證以上排障步驟是否正確，若仍存在問題則交叉驗證主機板，電池，USB FPC，電源鍵FPC,天線小板。
備註：
硬體重啟方法：
R9s、A57、A77及其後續上市新機型：長按電源鍵+音量上鍵10秒 左右
前期機型：長按電源鍵10秒左右
2.按開機鍵有震動無反應
排查方法：
建議使用者進行硬體重啟後嘗試是否可以正常開機；
若未能解決你的問題，請攜帶購機發票和手機前往就近的OPPO客戶服務中心檢測處理；
服務中心驗證以上排障步驟是否正確，若仍存在問題則拆機檢測主機板，螢幕。
3.開機卡在OPPO介面
故障原因：
手機被ROOT
OTA升級出錯
主機板EMMC(記憶體)故障
排查方法：
建議用戶強制關機後重啟手機，看是否可以正常開機；
建議使用者檢測手機是否ROOT/磁盤損壞：
A.長按電源鍵+音量下鍵，如果可以進入recovery模式
B. ColorOS 3.0及以上 選擇”Disk Check” （ColorOS 3.0以下的系統選擇“system file verification”）
C. 如果提示“Find some disk data exceptions”說明手機已經被ROOT/磁盤損壞，若出現該提示請引導使用者到服務中心刷機處理；
確認使用者是否是OTA升級錯誤，例如線上升級關機中斷，若是請引導使用者到服務中心處理；
若以上方法均未能解決你的問題，請攜帶購機發票和手機前往就近的OPPO客戶服務中心檢測處理；
服務中心確認以上步驟後嘗試為使用者刷機嘗試是否恢復。若無法恢復再更換主機板。
4.開機卡在recovery介面
故障原因：
音量鍵卡死（可能由皮套或保護殼變形或過緊導致）,無法彈起導致進入recovery模式
手機記憶體損壞，導致進入recovery模式
開機系統的檔案異常
手機主機板硬體問題或音量鍵FPC損壞短路導致開機卡recovery介面
排查方法：
建議用戶重啟手機嘗試是否恢復；
建議用戶取出皮套或保護殼，檢查皮套或保護殼是否變形，並開機嘗試是否恢復；
建議使用者檢查音量鍵是否卡住，若是，則引導使用者前往服務中心檢測維修。服務中心確認情況並為使用者更換音量鍵；
建議使用者檢測手機是否ROOT/磁盤損壞。參考”開機卡在OPPO介面”排查方法步驟2；
若以上方法均未能解決你的問題，請攜帶購機發票和手機前往就近的OPPO客戶服務中心檢測處理；
服務中心確認以上步驟後嘗試為使用者刷機嘗試是否恢復。若無法恢復再交叉驗證主機板，音量鍵FPC。