故障現象：

Google應用功能異常；超級應用異常(熱門社交app）；其他社交通訊App異常；遊戲類App功能異常；三方多媒體App功能異常；三方桌面美化類App功能異常；三方瀏覽器功能異常；其他三方APK功能異常；三方軟體異常問題回饋
排查方法：

1. 建議用戶重啟手機嘗試是否恢復；

2. 建議使用者確認此功能是否與網路、許可權相關，若相關則可以建議引導用戶進行對應排查；

1. 網路排查：切換數據網路和無線網路，排查是否因網路問題導致的應用功能異常

2. 許可權排查：查看是否因三方應用的相關許可權未開啟導致的功能異常

1. 確認此功能不良現象是否屬於個例現象，若是則進行第4步排查，若為多例回饋則為三方應用本身不良，需回饋中國OPPO總部；

2. 建議使用者檢查手機軟體版本是否更新到最新版本，若無，請更新版本嘗試是否恢復（路徑：軟體更新）；

3. 建議用戶清除應用緩存嘗試是否恢復；

4. 建議用戶解除安裝後重裝應用嘗試是否恢復；

5. 建議使用者備份手機資料恢復出廠設置嘗試是否恢復；

6. 若以上方法均為解決，請攜帶購機發票和手機前往就近的OPPO客戶服務中心檢測處理；

7. 服務中心確認以上步驟後進行刷機嘗試是否恢復；

8. 若仍未解決請向中國OPPO總部反饋。