排查方法：

1. 確認是否使用原裝適配器和傳輸線。若不是，建議使用者更換原裝適配器、傳輸線嘗試是否恢復；

2. 更換其他充電位置，適配器，傳輸線嘗試是否還有電流聲。若更換充電位置無電流聲則原插座故障，聯繫電工處理，若更換其他傳輸線，適配器無電流聲，則到服務中心更換新的適配器和傳輸線；

3. 若上述流程仍無法解決，請用戶進行資料備份，並攜帶購機發票和手機送到OPPO客戶服務中心檢測；

4. 服務中心確認以上步驟，檢測適配器，傳輸線，USB FPC,電池更換相應器件。